中国旅游报记者 李志刚 文/摄

一个雪柜贴，在社区超市里可能无东谈主问津，但在旅游方向地，可能引起列队；一件品牌服装，在时常阛阓里可能少有东谈主买，但在旅游购物方向地，可能被摧毁带走。购物，不仅是旅游必弗成少的成分之一，亦然搭客兴之所至的势必需求，承载着路径的好意思好回忆。

前不久，由中国旅游估计院（文化和旅游部数据中心）与唯泰集团旗下比斯特购物村系列（以下简称比斯特系列）息争举办的2024购物旅游产业发展论坛在比斯特上海购物村举办，在发布《中国购物旅游发展叙述》的同期，邀请业界代表深刻探讨购物旅游发展之谈，用功让民众路径足“购”好意思好。

比斯特上海购物村街边的商铺与露天咖啡厅

不雅念在变 “购”的后劲浩荡

在糜费升级的大配景下，糜费者不仅追求商品的实用性，况兼更加属目糜费经由中的体验，购物旅游就是一种典型体现。然而，业界代表以为，就中国而言，对购物旅游挖掘并不充分，搭客“购”的眷注并未得回充分开释。

正如中国旅游估计院院长戴斌所说，购物是旅游行为的六成分之一，但在面前的方向地建筑中，除了关注“游”的供给优化升级，更多地强调吃、住、娱等成分的供给，缺少对“购”干系成分的属目和布局。这一近况彰着不及以高慢搭客更加个性化、各样化的需求，也不适应进一步开释文旅糜费、股东旅游业高质地发展的履行条款。从全球的旅游经济初始情况来看，购物约占1/3的糜费预算，而在中国，只占约1/5。

行为这次行为的举办地，比斯特上海购物村位于上海海外旅游度假区，毗邻上海迪士尼，是典型的购物旅游方向地之一。唯泰集团中国区联席主席马克·伊斯瑞尔以为，比年来，跟着东谈主均可主管收入的增长、中产阶层的壮大，以及糜费者对体验式购物需求的晋升，中国的购物旅游正履历着显耀的变革。这一业态已成为股东中国经济发展的蹙迫引擎之一，不仅创造了无数做事契机，也促进了基础设施的加快发展。行为全球最大的糜费市场之一，中国购物旅游蕴含了精深的机遇和无穷的后劲。如今，比斯特系列的12座购物村别离位于欧洲、中国和北好意思洲的城市，是全球盛名的购物旅游方向地。位于中国的比斯特上海购物村和比斯特苏州购物村，有着亮眼的得益。

这次发布的《中国购物旅游发展叙述》是中国旅游估计院初度发布“购物旅游”规模叙述。叙述表示，接近95%的受访者示意在旅游中参与购物。旅游中的购物不再是肤浅的糜费行径，而是更加与旅游体验素雅持续，“旅游购物”正在走向“购物旅游”。“通过这个叙述，咱们但愿唤起业界对购物旅游的通晓，把更多的观点投向购物旅游；诞生一个‘标杆’，为业界提供有意模仿。”戴斌说。

掀开想路 “游+购”瑕瑜分明

开释搭客“购”的后劲，一样波及旅游全链条各门径，对此，与会嘉宾孝敬了诸多灼见真知。

“咱们纷扰地看到，比年来商旅合并出现了许多很好的尝试，像广东的正佳广场、吉林的‘这有山’、河南的胖东来，展现了‘旅游+生意零卖’的活力，也给了咱们许多启发。”广州广之旅海外旅行社股份有限公司副总裁温前，以澳洲的朗姆酒为例说，这些酒水不仅不错零卖，还不错商旅合并，探究为旅游商品——引颈搭客赴澳洲，客东谈主在体验澳洲风情的同期，走进当地的农场，和当地东谈主沿途砍甘蔗、榨汁、调酒，用剩余的甘蔗渣喂牛羊，当离开农场时，朗姆酒不再生分，而是一段东谈主生履历的见证者。购物旅游需要商旅合并的场景设想，让搭客在体验中享受到乐趣，设置神气运筹帷幄。

“现如今搭客对旅游的期待值很高，仍是不再高慢于简肤浅单走马不雅花，而是但愿概况深刻了解到当地的文化、体验当地的生存，是以包括购物旅游在内的立异，要关注‘旅游+’的蹙迫敬爱敬爱。”携程估计院践诺布告长兼入境游总司理孙博文说，行为OTA，不错在购物旅游的“种草”门径发扬作用。基于平台数据，不错酿成各样大数据叙述，比如跨境旅游糜费趋势叙述等，不错从季节、年岁、客群等多维度作出分析，酿成用户画像，共享给协调伙伴，罢了精确营销。

“咱们在支付便利方面作念了许多努力。”万事达卡大中华区副总裁王赵琳说，无论是中国东谈主出境糜费，照旧异邦东谈主入境糜费，王人要面临支付这个要道门径，而支付的便利度不错说班师影响着搭客的糜费意愿，通过与政府、金融机构的协调不错稳步罢了更大规模的支付便利；此外，支付安全也非凡蹙迫，需要继承全地方步调驻守诓骗走动的产生，从而为搭客提供一个宽心的支付道路。

面向改日 创造购物旅游地标

《中国购物旅游发展叙述》表示，购物旅游已成为文旅糜费促进战术的蹙迫实质，战术环境握续优化，购物场景驾驭膨大，购物采选更增多元。《“十四五”旅游业发展筹算》明确，股东传统生意空洞体转型升级为体裁商旅空洞体，打造新式文化和旅游糜费会聚区。

在战术利好和市场后劲双重配景下，何如面向改日、创造购物旅游地标？

戴斌以为，要打造民众爱好的购物旅游方向地，第一，在理念上必须充分果断到，购物是搭客好意思好的异域生存体验的构成部分，而不是沉寂于生存场景除外，游、购是越来越交融在沿途的；第二，要有一支海外化的团队，既有海外视线，又了解原土糜费趋势；第三，要有一个三战三北的品牌晋升的保险体系，一个优秀的购物旅游的方向地，品牌的布局是杂沓有致、相互促进的，每个细节王人助力营造好意思好生存体验空间，其中包含了一套生意学问和手段。

马克·伊斯瑞尔也共享了比斯特系列的“流量密码”。他说，要寻找一个很好的地点，不错称之为“超卓的环境”，既要具有全球视线，也要有原土特质；要创造一个卓绝的零卖环境，引进天下各地的顶级品牌，同期引进原土品牌，包括那些新锐年青设想师的作品；要提供“超越期待的客东谈主办财”，无论是购物服务，照旧一系列礼宾服务，让搭客在隔离家乡时能感受到“家”的嗅觉；要创造精选体验，让这些体验成为旅行、生存的一部分。

与产业链陡立游协调是打造购物旅游方向地要道之一。对此，马克·伊斯瑞尔先容，比斯特系列等闲地与旅游业的各个规模协调，比如与OTA、航空公司、栈房集团，致使是与极品沉寂栈房协调。举一个例子九游体育app官网，比斯特系列与航空公司、信用卡公司或银行协调，进行会员匹配，协调方的高等别客户或会员也成为比斯特系列的高等别会员，比斯特系列为这些高等别会员提供福利。